Kontakt

Z zespołem Zagraniczne Kasyna możesz skontaktować się wyłącznie drogą e-mailową – nie udostępniamy formularza na stronie. Jeśli masz pytanie dotyczące naszych recenzji, rankingu lub chcesz zgłosić nieaktualną informację o kasynie, napisz do nas na adres [email protected]. Odpowiadamy osobiście na każdą wiadomość, dlatego prosimy o jasne opisanie sprawy.

W czym możemy pomóc

Nasz zespół odpowiada na wiadomości związane z treścią serwisu i jego działaniem. Możesz napisać do nas, jeśli:

masz pytanie dotyczące naszych recenzji lub sposobu tworzenia rankingu kasyn,
chcesz zgłosić nieaktualną lub błędną informację o danym kasynie,
chcesz zaproponować kasyno, które powinniśmy sprawdzić i opisać,
jesteś zainteresowany współpracą lub masz zapytanie medialne.

Czego nie możemy zrobić

Zagraniczne Kasyna to niezależny serwis porównawczy, a nie kasyno – nie mamy dostępu do kont graczy, nie realizujemy wpłat ani wypłat i nie możemy interweniować w sporach w imieniu kasyna. Jeśli masz problem z kontem lub płatnością, zgłoś go najpierw do obsługi klienta danego kasyna, a w razie braku reakcji do organu licencyjnego wskazanego w stopce jego strony. Ogólne informacje o zasadach działania naszego serwisu znajdziesz w Regulaminie.

Co warto zawrzeć w wiadomości

Aby szybciej odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie, podaj nam kilka szczegółów:

stronę lub kasyno, którego dotyczy wiadomość,
krótki opis pytania lub informacji, którą chcesz sprostować,
link lub zrzut ekranu, jeśli to istotne dla sprawy.

Nigdy nie przesyłaj nam e-mailem haseł, pełnych numerów kart płatniczych ani dokumentów tożsamości.

Czas odpowiedzi

Czytamy każdą wiadomość i staramy się odpowiadać najszybciej, jak to możliwe, zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Nie gwarantujemy konkretnego terminu odpowiedzi, ponieważ czas reakcji zależy od liczby zgłoszeń i złożoności sprawy, którą zgłaszasz.

Jeśli obawiasz się o swoje granie, bezpłatne informacje o wsparciu znajdziesz na naszej stronie Odpowiedzialna gra.